1. 総則
本規約は、株式会社ヒガサカメラサービス（以下「弊社」という）が提供するサービスをご利用いただく際の、ユーザーと弊社間の一切の関係に適用されます。

2. 本サービスの定義・対象製品
本サービスは、修理の対象となる機器の出荷時の機能・性能の修復を目的とした、新しい部品または機能が同等の再生部品と故障した部品の交換作業や、対象機器の機能・性能の維持を目的としたメンテナンスや点検・調整サービスをいいます。
対象製品は日本国内向けキヤノン製品です。

3. 免責
納期遅延、配送事故、再故障、やその他不測の事態の発生により、万が一人身事故、社会的損害、損失が発生しても一切補償することはできません。納期遅延、配送事故、再故障等に起因する、商業上または資産上その他いかなる損害に対しても、損害賠償責任は負いかねます。
基準修理料金、基本納期など、予告なく変更になる場合があります。

4. サービスご依頼品・完了品の取り扱い
修理完成日及び見積提示日（未修理品）より半年以上お預かり品をお引取りにならない場合は、お預かり品の所有権を放棄されたものとみなし、弊社にて任意に処分させていただきます。その際、これにかかる費用はお客さまに負担していただく場合があります。
弊社は、廃棄目的で修理ご依頼品または修理完了品を受領等することはいたしかねます。

5. 入庫品の取り扱い
入庫品は原則、全数点検を実施します（取扱製品に限る）。点検・修理を希望されず、修理ご依頼品の付属品とされる場合は事前に弊社へ告知いただくものとします。点検には点検料が発生します。

6. 付属品の取り扱い
製品箱やケース等の付属品に生じた損害について、弊社は一切その責任を負いません。
お客さまご自身が貼られたシールや液晶保護シート類などの原状復帰はいたしかねます。また、シールなどが貼付されていた場合であっても、外装部品の交換の際に、シールなどを再貼付することはできません。

7. サービス料金の見積
入庫後、概算見積金額をお知らせします。お客さまにご了承いただいたうえで本サービスを提供いたします。
お客さまから本サービスのご依頼時に料金の上限金額をご提示いただいた場合や事前に仮見積を提示している場合、料金がその金額を超えない場合は、ご了承いただいたものとして見積もり提示なしに修理作業に着手する場合があります。
修理過程において新たな故障の原因が判明した場合など、お客さまに見積金額をお知らせした後に当該金額を変更する必要が生じた場合には、再度見積金額をお知らせするものとし、新たにお客さまにご了承いただいたうえで作業を継続いたします。

8. データの取り扱い
メモリーカード類など取り外し可能な記録媒体などは、原則取り外した上で弊社に対象製品をお送りください。
記録媒体などに記録されたデータを、本サービス提供の過程で必要に応じて、弊社は閲覧・実行する場合がありますが、目的外利用はいたしません。
本サービス提供のために弊社が必要と判断する場合、対象製品の記録媒体などを初期化、工場出荷時の状態にする作業などを行う場合があります。その際、設定や記録データは失われます。
認定店契約に基づき、原則対象製品に搭載されているファームウェアのバージョンが最新の状態で返却します。

9. 部品の取り扱い
本サービスの提供を行うために取り外した部品については、お客さまはその所有権を放棄するものとし、弊社は当該部品をお客さまに返却いたしません。

10. 修理保証
修理保証は同一箇所・同一症状の修理が対象となります。落下・衝撃・冠水など外的要因による故障や限定修理は対象外です。保証期間は機種により異なります。未交換部品の故障が原因の場合、部品代をご負担いただく場合があります。

11.メーカー保証期間内の修理
メーカーの無償保証のサービスをお受けになるためには、保証書が必要です。保証書の提示が無い場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
また、故障の内容によっては保証期間中でも有償になる場合がありますので予めご了承ください。なお、保証期間内であっても、清掃や点検など、メンテナンスサービスは有償となります。詳しくは、メーカー保証書記載の保証規定をご覧ください。保証書はお買い上げの販売店で所定事項を記入、またはレシート、購入日シールなどを添付する場合もありますので、内容をご確認の上、合わせて大切に保管してください。対象機器をお買い求めの販売店が独自に定める保証条件は、本サービスには適用されません。

12. 本サービスの業務委託
弊社の判断にて、本サービスの全部または一部を弊社指定の第三者に委託する場合があります。

13. 通知
弊社からのお客さまへのご通知の効果は、お客さまから登録または弊社にご連絡いただいたご連絡先・住所に通知を行うことにより生じるものといたします。